Sepet

İşlem Rehberi

Sipariş Adımları

1 – Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin
Suat Ticaret.com.tr’de istediğiniz gibi dolaşın, ürün özelliklerini inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.
2 – Teslimat Adresini Belirleyin
Teslimat Adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni bir adres ekleyin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabım sayfasından adres değişikliği yapabileceğinizi unutmayın.
3 – Ödeme Yönteminizi Seçin
Size sunulan kredi kartı ile ödeme, Havale / Eft ödeme gibi alternatiflerden birini seçin.
4 – Sipariş Özeti
Siparişinizi onaylamadan önce “Sipariş Özeti” sayfasından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.
5 – Siparişiniz Onaylansın
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Suat Ticaret.com.tr Ait Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler

Suatticaret.com.tr ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 0 yıl süre ile saklanır. 0 yıl boyunca suatticaret.com.tr’den yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Hesabım Özeti

Adres Değişikliği

Yanlış adrese sipariş vermemeniz durumunda Hesabım sayfasından sipariş verilen adresi ve fatura adresini siparişiniz kargoya verilmeden önce değiştirebilirsiniz.

İptal ve İade

Siparişinizi tamamen iptal etmek ve işlemi geri almak isterseniz siparişten hemen sonra Siparişlerim sayfasından iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İşleme girmiş siparişleri iade etmek için yine Siparişlerim sayfasını kullanarak iade işlemlerini başlatabilirsiniz.

Suat Ticaret’ den aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz ve kolay iade edebilirsiniz.

  • Cayma hakkı olan ürünlerde geçerlidir.

Sipariş Sürecindeki olası hataların düzeltilmesi

Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş Özetini inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa aşağıdaki seçenekleri izleyiniz.

  • 1. Hesabım sayfasında değişiklik yapmak isterseniz ” hesabım ” butonuna tıklayınız
  • 2. Adres bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz ” düzenle ” butonuna tıklayınız
  • 3. Ödeme bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz “değiştir” butonuna tıklayarak gerekli adres değişikliği yapabilirsiniz.
  • 4. Teslimat adresi ve Fatura adresinizi girdikten sonra mutlaka kontrol ediniz.
  • 5. Doğru teslimat adresi ve fatura adresinizi girmediğiniz durumda , kargo yapılan ürün size ulaşmadığında sorumluluklar firmamıza ait değildir.

 

Kişisel verilerin korunması

Suat Ticaret elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. Suat Ticaret tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere www.suatticaret.com.tr linkinden ulaşabilirsiniz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

Suat Ticaret ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.